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服务承诺

客户是企业的上帝,满足客户的需要是企业营销工作的重要内容之一。济南赢创动力机械有限公司始终以“大道唯诚,无信不立”的发展理念,以“为客户提供长期稳定货源,解决客户急需为己任”为客户提供最优质的产品、合理的价格、优秀的服务满足您的需求!:

1、凡开发的新用户,货到一周内由公司销售部电话联系客户,询问货到验收情况,包括产品质量是否满足客户的需要、运输方式、包装情况及客户的其他要求。

2、凡开发的新产品,要求货到人到,向用户介绍产品,并协助用户安装,介绍使用方法及技术要求。

3、重点用户要每季派人服务走访一至二次,征求意见,解决用户提出的问题。

4用户使用公司的产品,出现质量问题时,接到客户投诉要求在12小时内给答复,服务人员要在24小时内到达现场解决问题。

5重点客户本公司将为客户设立专门的销售团队,甲乙双方定期沟通,并随时为需方继续检验装配以及技术交流和培训。

6、因本公司产品的质量问题,本公司实行三包:包退、包换、包负责修理,直至客户满意。

7、本公司所提供的每一件产品保证原厂正品,绝不会为了一次两次或者一时之利益而放弃自己的“诚实,守信,长期,共赢”之经营思想,真诚为业界和朋友精诚合作,互惠互利,长期共赢!真证实现我们的发展理念:不负信赖、兑现承诺、赢得尊重、携手共赢、创造未来!





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